Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website palettenholz.de oder unseren Onlineshop markt.palettenholz.de besuchen oder uns eine Anfrage senden, und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

PalettenHolz GmbH
Bramfelder Str. 102a
22305 Hamburg
Deutschland

Telefon: [hidden]
E-Mail: kontakt@palettenholz.de

Datenschutzbeauftragte/r: [[Name, Kontaktdaten]]

2. Überblick

• Unsere Website bindet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.
• Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen. Dabei werden keine Daten an Google oder andere Drittanbieter übertragen.
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Profiling.
• Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website und unser Onlineshop werden bei Amazon Web Services (AWS) gehostet.

Bei jedem Aufruf unserer Seiten erfasst der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Aufgerufene Seite bzw. Datei
• Übertragene Datenmenge und Statuscode
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version sowie Betriebssystem

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).

Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Mit unserem Hoster haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Verschlüsselung

Unsere Seiten werden über eine SSL-/TLS-Verschlüsselung übertragen. Diese erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

Daten, die Sie an uns übermitteln, sind dadurch während der Übertragung vor dem Mitlesen durch Dritte geschützt.

5. Cookies und lokale Speicherung (Cookie-Richtlinie)

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät ablegt. Der Local Storage ist ein Speicherbereich Ihres Browsers, in dem Websites Einstellungen speichern können.

Beide Techniken greifen auf Ihr Endgerät zu und unterliegen daher § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Unser Grundsatz: Wir setzen keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Wir verwenden nur Speicherungen, die für den Betrieb der Website und des Onlineshops technisch erforderlich sind oder eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion ermöglichen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Dafür ist keine Einwilligung erforderlich. Sollten wir künftig einwilligungspflichtige Dienste einsetzen, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.

Website palettenholz.de

Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen.

Das Formular „Angebot anfragen“ speichert keine Eingaben im Browser.

Onlineshop markt.palettenholz.de (WordPress / WooCommerce)

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Warenkorb, Bestellung, Kundenkonto) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sprachwahl, Sicherheit).

So kontrollieren Sie die Speicherung

Im Footer unter „Datenschutzeinstellungen → Lokale Daten löschen“ können Sie alle von uns gespeicherten Einstellungen entfernen.

Außerdem können Sie Cookies und Local Storage jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Anleitungen finden Sie für Chrome, Firefox, Safari und Edge.

Wenn Sie erforderliche Cookies blockieren, funktionieren Warenkorb, Kundenkonto und Sprachwahl möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß.

6. Angebotsanfrage

Über unser Formular „Angebot anfragen“ können Sie eine Anfrage vorbereiten. Dabei gilt:

Das Formular sendet keine Daten automatisch an uns. Ihre Angaben werden in Ihrem Browser zu einer E-Mail an kontakt@palettenholz.de zusammengestellt, die Sie in Ihrem eigenen E-Mail-Programm prüfen und selbst absenden können. Alternativ können Sie eine Textdatei herunterladen.

Die Formulareingaben werden nicht im Browser gespeichert.

Erst wenn Sie die E-Mail absenden, erhalten wir folgende Daten:

• Gewünschtes Produkt und Menge
• Postleitzahl und Ort
• Name
• E-Mail-Adresse
• Gegebenenfalls Telefonnummer
• Übergabeart (Lieferung oder Abholung)
• Ihre Nachricht und Hinweise zur Zufahrt

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots sowie Abstimmung von Liefertermin und Lieferkosten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).

Pflichtangaben: Ohne Angaben zu Produkt, Menge, Ort, Name und E-Mail-Adresse können wir kein Angebot erstellen.

Die Telefonnummer ist freiwillig und erleichtert die Abstimmung am Liefertag.

Speicherdauer: Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens [[6]] Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, gilt Abschnitt 8.

Für den Versand der E-Mail nutzen Sie Ihren eigenen E-Mail-Anbieter. Dieser ist für die damit verbundene Datenverarbeitung verantwortlich.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, beispielsweise Name, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt. Andernfalls erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Unser E-Mail-Postfach wird von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt.

8. Bestellungen im Onlineshop und Vertragsabwicklung

Wenn Sie im Onlineshop markt.palettenholz.de bestellen oder ein Angebot von uns annehmen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name, Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestellte Waren und Preise sowie Liefer- oder Abholtermin
• Zahlungsinformationen (siehe Abschnitt 9)
• Hinweise zur Anlieferung, beispielsweise zur Zufahrt und zur Abladestelle

Zwecke: Abschluss und Abwicklung des Kaufvertrags, Lieferung, Rechnungsstellung sowie Bearbeitung von Widerruf und Gewährleistung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

Speicherdauer: Vertragsdaten speichern wir bis zum Ablauf der jeweils geltenden Gewährleistungsfrist.

Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten, insbesondere gemäß § 257 HGB und § 147 AO, für 8 Jahre auf.

Handelsbriefe bewahren wir für 6 Jahre und Bücher sowie Jahresabschlüsse für 10 Jahre auf.

Während dieser Zeit werden die Daten nicht für andere Zwecke verwendet.

Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dort speichern wir Ihre Kontaktdaten, Adressen und Bestellhistorie, damit Sie künftige Bestellungen schneller abschließen können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, werden bis zum Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gesperrt.

Lieferung

Wenn wir die Lieferung mit unserem eigenen Fahrzeug durchführen, geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Erfolgt die Lieferung durch eine beauftragte Spedition, übermitteln wir dieser Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und die Lieferhinweise, soweit dies für die Zustellung und die Terminabsprache erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9. Zahlung per Banküberweisung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.

Ihre Zahlungsinformationen erhalten wir über unsere Bank bzw. direkt von Ihnen. Es ist kein weiterer Zahlungsdienstleister beteiligt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

10. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur dann an folgende Empfänger übermittelt, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Unser Hoster und E-Mail-Anbieter Amazon Web Services (AWS) als Auftragsverarbeiter
• Gegebenenfalls die beauftragte Spedition
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn geeignete Garantien bestehen, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln.

11. Ihre Rechte

Sie haben hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an kontakt@palettenholz.de.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.