ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, LIEFERBEDINGUNGEN UND WIDERRUFSRECHT
Stand: 11. Oktober 2026
Inhaltsverzeichnis
- Teil A – Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Teil B – Liefer- und Versandbedingungen
- Teil C – Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
TEIL A – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1. Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Brennholz, Kaminholz in Netzen, Holzbriketts und Zubehör, die zwischen
PalettenHolz GmbH
Bramfelder Str. 102a
22305 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@palettenholz.de
Telefon: auf der Website angegebene Telefonnummer
(nachfolgend „PalettenHolz“ oder „wir“)
und Ihnen als Kunde geschlossen werden, unabhängig davon, ob der Vertrag über unseren Onlineshop markt.palettenholz.de, per E-Mail, telefonisch oder auf Grundlage eines individuellen Angebots zustande kommt.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2. Vertragsschluss im Onlineshop
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und im Bestellprozess Ihre Daten eingeben. Vor dem Absenden der Bestellung wird Ihnen eine Übersicht angezeigt. Eingabefehler können Sie über die entsprechenden Navigations- oder Bearbeitungsfunktionen korrigieren.
Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Unmittelbar danach erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens jedoch mit der Lieferung oder der Bereitstellung der Ware zur Abholung.
Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von drei Werktagen an oder lehnen es ab. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.
(5) Die Vorbereitung der Waren beginnt erst nach der endgültigen Bestätigung der Bestellung und dem tatsächlichen Eingang der vollständigen Zahlung. Solange der vollständige Zahlungsbetrag nicht eingegangen ist, sind wir nicht verpflichtet, mit der Vorbereitung, Verpackung oder Organisation der Lieferung der Waren zu beginnen.
§ 3. Vertragsschluss auf Grundlage eines individuellen Angebots
(1) Über unser Formular „Angebot anfragen“, per E-Mail oder telefonisch können Sie ein Angebot anfordern. Die Anfrage selbst stellt noch keine verbindliche Bestellung dar.
(2) Unser Angebot enthält Angaben zu den Waren, den Mengen, dem für die jeweilige Bestellung geltenden Gesamtpreis, den gegebenenfalls anfallenden Liefer- oder Abholkosten sowie den Liefermodalitäten und der voraussichtlichen Lieferzeit.
Die Preise werden für jeden Kunden und jede Bestellung individuell festgelegt. Das Angebot ist ab Zugang 14 Tage gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot innerhalb der Gültigkeitsfrist in Textform, beispielsweise per E-Mail, annehmen.
(4) Zusammen mit dem Angebot erhalten Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Informationen zum Widerrufsrecht, sofern dieses anwendbar ist.
(5) Die Vorbereitung der Waren beginnt erst nach der endgültigen Annahme des Angebots und dem tatsächlichen Eingang der vollständigen Zahlung des vereinbarten Gesamtbetrags.
§ 4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen der Website in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information.
(2) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen übermitteln wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung in Textform. Die jeweils aktuelle Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.
§ 5. Beschaffenheit der Produkte
(1) Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Angebot beziehungsweise auf der Produktseite, insbesondere Holzart, Scheitlänge, Menge, Verpackung und Restfeuchte.
(2) Mengenangaben
Brennholz wird entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung in Raummetern (RM, geschichtetes Holz), Schüttraummetern (SRM, lose geschüttetes Holz), nach Palette, Netz oder Gewicht angeboten.
Ein Raummeter entspricht einem Volumen von einem Kubikmeter, also 1 m × 1 m × 1 m, geschichteter Holzscheite einschließlich der Zwischenräume. Die Mengenbestimmung erfolgt bei der Verladung.
(3) Restfeuchte
Sofern eine Restfeuchte angegeben ist, bezieht sich diese auf eine Messung mit einem handelsüblichen Holzfeuchtemessgerät in der Mitte einer frisch gespaltenen Scheitfläche zum Zeitpunkt der Auslieferung.
Holz nimmt abhängig von den Lagerbedingungen Feuchtigkeit aus der Umgebung auf. Die Hinweise zur trockenen und gut belüfteten Lagerung auf unserer Website helfen dabei, die Qualität des Holzes zu erhalten.
(4) Holz ist ein Naturprodukt. Unterschiede in Farbe, Maserung, Rindenanteil, Scheitform und Scheitdurchmesser sind naturbedingt und gehören zur üblichen Beschaffenheit von Brennholz, sofern sie sich im Rahmen der Produktbeschreibung bewegen.
(5) Abbildungen auf unserer Website dienen der Veranschaulichung und zeigen nicht notwendigerweise eine bestimmte Warencharge.
§ 6. Preise und Zahlung
(1) Die Preise werden für jeden Kunden und jede Bestellung individuell festgelegt. Der jeweils geltende Gesamtpreis wird im individuellen Angebot oder in der Bestellübersicht vor Vertragsschluss angegeben.
Die Preise werden in Euro angegeben. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten, sofern nicht ausdrücklich eine gesetzlich zulässige abweichende Regelung angegeben wird.
(2) Etwaige Lieferkosten werden individuell anhand der jeweiligen Bestellung und Lieferadresse ermittelt. Sie werden dem Kunden im individuellen Angebot oder in der Bestellübersicht vor Vertragsschluss mitgeteilt.
(3) Als Zahlungsmethode steht ausschließlich die Banküberweisung zur Verfügung.
(4) Der vollständige Gesamtbetrag der Bestellung muss auf unserem Bankkonto eingegangen sein, bevor mit der Vorbereitung der Waren begonnen wird.
Die Vorbereitung, Verpackung und Organisation der Lieferung beginnen erst nach dem tatsächlichen Eingang des vollständigen geschuldeten Betrags.
(5) Der Kunde ist für die Richtigkeit der für die Zahlung erforderlichen Angaben verantwortlich. Bei unvollständiger Zahlung oder ausbleibendem Zahlungseingang wird die Vorbereitung der Waren bis zum Eingang des vollständigen Restbetrags ausgesetzt.
(6) Änderungen einer Bestellung, die zu einer Erhöhung des Gesamtbetrags führen, bedürfen der Zustimmung des Kunden. Der entsprechende Mehrbetrag ist vor der Vorbereitung der zusätzlich betroffenen Waren beziehungsweise, sofern die Vorbereitung bereits begonnen hat, vor der Fortsetzung der betreffenden Arbeiten zu entrichten.
§ 7. Lieferung, Abholung und Mitwirkung des Kunden
(1) Wir liefern mit einem Lkw innerhalb unseres Liefergebiets oder stellen die Waren in unserem Lager zur Abholung bereit.
Das Liefergebiet, die anfallenden Lieferkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder der vom Kunden bestätigten Bestellübersicht.
(2) Der Liefertermin wird nach Eingang der vollständigen Zahlung mit Ihnen abgestimmt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung bis zu einer befestigten und für einen Lkw sicher erreichbaren Abladestelle an der angegebenen Lieferadresse.
Bitte informieren Sie uns vorab über enge Zufahrten, Durchfahrtshöhen, Gewichtsbeschränkungen, Steigungen und unbefestigte Wege.
(3) Ist die Lieferung aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht möglich, beispielsweise weil Sie zum vereinbarten Termin nicht erreichbar sind oder die vereinbarte Abladestelle nicht befahrbar ist, kann ein neuer Liefertermin vereinbart werden.
Die nachweislich entstandenen Mehrkosten einer erfolglosen Anfahrt können wir Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in Rechnung stellen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
(4) Bei einer Abholung sind Sie dafür verantwortlich, ein geeignetes Fahrzeug bereitzustellen und die Ladung ordnungsgemäß und sicher zu sichern.
Wir unterstützen Sie beim Verladen mit einem Gabelstapler, sofern das entsprechende Gerät verfügbar und für Ihr Fahrzeug geeignet ist.
(5) Die Bereitstellung der Waren zur Abholung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und abgeschlossener Vorbereitung der Bestellung. Die Abholung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
§ 8. Paletten und Verpackungen
Einwegpaletten und Verpackungen sind im Warenpreis enthalten, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Einwegpaletten verbleiben beim Kunden und werden nicht zurückgenommen.
Etwaige Pfandregelungen für Mehrwegpaletten werden im jeweiligen Angebot vor Vertragsschluss ausdrücklich angegeben.
§ 9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an den Waren bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
§ 10. Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Kunden oder an eine von ihm zur Entgegennahme berechtigte Person nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen über.
(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder, bei Lieferung mit unserem eigenen Fahrzeug, mit dem Abladen an der Lieferadresse über. Bei Abholung geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware in unserem Lager über.
§ 11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung in Teil C dieses Dokuments.
§ 12. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung, soweit eine solche Verkürzung gesetzlich zulässig ist.
Unternehmer müssen die Ware unverzüglich nach der Ablieferung untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich in Textform anzeigen, soweit § 377 HGB Anwendung findet.
Die Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche gemäß § 13 sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
(3) Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden oder Mengenabweichungen möglichst bei der Übergabe dem Fahrer und zusätzlich uns, damit wir die Ursache schnell klären können.
Bei Verbrauchern hat das Unterlassen einer solchen Meldung keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche.
§ 13. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Fahrer und Erfüllungsgehilfen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 14. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hamburg, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
TEIL B – LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
1. Liefergebiet
Wir liefern mit unserem eigenen Lkw in Hamburg und Umgebung, vorbehaltlich der Erreichbarkeit des Lieferorts und der logistischen Durchführbarkeit.
Lieferungen außerhalb dieses Gebiets sowie ins Ausland sind nur nach individueller Vereinbarung möglich.
Um die Liefermöglichkeit für Ihre Adresse zu prüfen und ein Angebot zu erhalten, nutzen Sie bitte unser Formular „Angebot anfragen“ oder kontaktieren Sie uns unter kontakt@palettenholz.de.
2. Lieferkosten
Die Lieferkosten werden individuell anhand der Lieferadresse, der bestellten Menge, der Eigenschaften der Bestellung und der jeweiligen logistischen Anforderungen ermittelt.
Die gesamten Lieferkosten werden dem Kunden im individuellen Angebot oder in der Bestellübersicht vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Es gelten keine festen Lieferpreise oder allgemeinen Lieferpreisstaffeln für sämtliche Bestellungen. Maßgeblich sind die für die jeweilige Bestellung im Angebot oder in der vom Kunden bestätigten Bestellübersicht angegebenen Kosten.
Etwaige Kosten für eine zusätzliche Anfahrt, einen erneuten Zustellversuch oder eine vom Kunden gewünschte Änderung werden im Voraus mitgeteilt und dürfen nur nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen und der gesetzlichen Vorschriften berechnet werden.
Eine Abholung in unserem Lager ist nach Maßgabe des jeweiligen Angebots möglich.
3. Lieferzeit
Die Vorbereitung der Waren beginnt erst nach der Bestätigung der Bestellung und dem tatsächlichen Eingang der vollständigen Zahlung.
Nach Eingang der vollständigen Zahlung kontaktieren wir den Kunden innerhalb einer voraussichtlichen Frist von zwei Werktagen, um den Liefertermin abzustimmen oder die voraussichtliche Lieferzeit zu bestätigen.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von drei bis sieben Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Während der Heizsaison von Oktober bis Februar kann sich die Lieferzeit auf bis zu 14 Werktage verlängern. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Die Lieferzeiten hängen insbesondere von der Verfügbarkeit der Waren, der bestellten Menge, der Jahreszeit und den logistischen Gegebenheiten ab.
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag innerhalb des vereinbarten Zeitfensters.
Soweit möglich, erhält der Kunde am Liefertag eine telefonische Vorankündigung.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und stehen unter dem Vorbehalt von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
4. Anlieferung und Abladestelle
Wir liefern bis zu einer befestigten und für einen Lkw sicher erreichbaren Abladestelle an der angegebenen Lieferadresse, beispielsweise einer Einfahrt, einem Hof oder dem Straßenrand vor dem Grundstück.
Die Waren werden entsprechend den verfügbaren technischen Möglichkeiten und den vor Vertragsschluss vereinbarten Liefermodalitäten entladen.
Das Einräumen oder Tragen der Waren in einen Keller, eine Garage oder einen Schuppen ist nicht Bestandteil der Lieferung und nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Bitte informieren Sie uns bereits bei der Bestellung oder Angebotsanfrage über folgende mögliche Einschränkungen:
- Enge Tore oder Durchfahrten.
- Höhen- oder Breitenbeschränkungen.
- Steigungen, unbefestigte oder weiche Wege sowie Rasenflächen.
- Gewichtsbeschränkungen.
- Halteverbote.
- Besondere Anlieferzeiten in Ihrem Wohngebiet.
Eine volle Palette Brennholz kann je nach Holzart, Feuchtigkeit und Format mehrere hundert Kilogramm wiegen. Der Abladeplatz muss eben und ausreichend tragfähig sein.
Bitte seien Sie zum vereinbarten Termin vor Ort oder benennen Sie eine zur Entgegennahme der Ware berechtigte Person.
5. Wenn die Lieferung nicht möglich ist
Kann die Ware aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht abgeladen werden, beispielsweise weil niemand vor Ort ist oder die vereinbarte Abladestelle nicht erreichbar ist, vereinbaren wir einen neuen Liefertermin.
Die nachweislich entstandenen Kosten der erfolglosen Anfahrt können Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und gemäß § 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Rechnung gestellt werden.
6. Abholung im Lager
Lageradresse:
PalettenHolz GmbH
Bramfelder Str. 102a
22305 Hamburg
Deutschland
Die Abholung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Der Abholtermin und die Abholzeiten werden vor Ihrer Anfahrt mit unserem Team abgestimmt.
Die Bestellung muss vollständig bezahlt und die Ware vorbereitet sein, bevor sie abgeholt werden kann.
Bitte beachten Sie die zulässige Zuladung Ihres Fahrzeugs oder Anhängers und sorgen Sie für eine sichere Ladungssicherung.
Wir können Sie beim Verladen mit einem Gabelstapler unterstützen, sofern das entsprechende Gerät verfügbar und für Ihr Fahrzeug geeignet ist.
7. Paletten und Verpackungen
Einwegpaletten verbleiben beim Kunden und werden nicht zurückgenommen. Ihre Kosten sind im Warenpreis enthalten, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Etwaige Pfandregelungen für Mehrwegpaletten werden im entsprechenden Angebot gesondert ausgewiesen.
8. Beschädigte Ware oder Mengenabweichungen
Bitte prüfen Sie die Ware bei der Übergabe und weisen Sie den Fahrer auf erkennbare Schäden oder fehlende Mengen hin.
Bitte informieren Sie uns zusätzlich unter kontakt@palettenholz.de.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.
Die Bestellung muss bestätigt und der vollständige Zahlungsbetrag eingegangen sein, bevor mit der Vorbereitung der Waren begonnen wird.
Vor dem tatsächlichen Eingang des vollständigen geschuldeten Betrags beginnen weder die Vorbereitung noch die Verpackung oder die Organisation der Lieferung.
Die Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung erfolgt entsprechend der dem Kunden mitgeteilten voraussichtlichen Lieferzeit, gerechnet ab Eingang der vollständigen Zahlung und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Waren.
TEIL C – WIDERRUFSBELEHRUNG UND MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte richten Sie Ihre Erklärung an:
PalettenHolz GmbH
Bramfelder Str. 102a
22305 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@palettenholz.de
Telefon: auf der Website angegebene Telefonnummer
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf auch über die während der gesetzlichen Widerrufsfrist verfügbare Widerrufsfunktion in unserem Onlineshop erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab und tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
PalettenHolz GmbH
Bramfelder Str. 102a
22305 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@palettenholz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*).
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Bestellt am () / erhalten am ():
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis zum Wertverlust der Waren
Wurde das Holz bereits verbrannt oder durch unsachgemäße Lagerung, beispielsweise ungeschützt im Regen, beschädigt, kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Wertersatz anfallen.
Das Widerrufsrecht selbst bleibt hiervon unberührt.